Nøglen til at forløse potentialet i de borgernære velfærdsløsninger ligger i vores evne til at skabe reel sammenhæng i indsatserne. Når borgere bliver aktive deltagere i eget forløb, og når ledere og medarbejdere arbejder tværgående, undersøgende og samskabende, opstår der nye muligheder for at skabe løsninger, der gør en konkret forskel i menneskers liv.
